מהבדיקה ועד קבלת הדו״ח עברו שעות ספורות—יעילות ושקיפות ברמה גבוהה. מחמוד סיפק סרטון ותמונות עם הסבר מדויק על מצב הקו ומה מומלץ לעשות, כולל אפשרות לפתרון ללא חפירה כשמתאים. שירות מקצועי שמונע טעויות ועוזר לקבל החלטה נכונה.

קיבלנו שירות אמין ושקוף מהשיחה הראשונה. מחמוד ביצע צילום צנרת מתקדם בחצר ואיתר את מוקד הבעיה כך שלא נצטרך לחפור את כל השטח. ההסברים היו סבלניים, התיעוד היה ברור, והתחושה היא שיש על מי לסמוך.

ניהול עבודה מצוין: תיאום מהיר, הגעה בזמן, עבודה נקייה ודו״ח שממש אפשר לעבוד איתו. מחמוד איתר תקלה מורכבת בקו ביוב ישן והציג את הממצאים בצורה ברורה עם וידאו ותמונות. בזכות הדו״ח הצלחנו לבצע תיקון מדויק בלי להיכנס להוצאות מיותרות.

לא רצינו להרים ריצוף בגלל חשד לבעיה בקו שמתחת לבית. מחמוד בדק, צילם והמליץ על תיקון פנימי ללא חפירה באמצעות שיקום נקודתי, כולל צילום לפני ואחרי. העבודה חסכה לנו לכלוך, זמן וכאב ראש, והכי חשוב—הבעיה נפתרה בצורה מסודרת.

התרשמתי מהציוד ומהדיוק: מחמוד הכניס מצלמה לקו והראה לנו תמונה ברורה של מצב הצנרת, כולל נקודת כשל שלא היינו מגלים לבד. קיבלנו דו״ח וידאו מפורט עם המלצות פרקטיות לקבלן. השירות היה מקצועי, נקי ועם הסברים בגובה העיניים.

הייתה לנו סתימה שחוזרת כל כמה שבועות, וכל פעם קיבלנו 'פתרון זמני'. מחמוד ביצע צילום מתקדם ומצא חדירת שורשים שגרמה לחסימה. אחרי טיפול ממוקד וניקוי יסודי של הקו, הוא ביצע צילום חוזר לוודא שהצינור פתוח. סוף סוף פתרון יסודי ולא פלסטר.

הזמינות של מחמוד באמת יוצאת דופן—תיאום בוואטסאפ היה קל והוא הגיע בזמן. ביצע צילום צנרת בקו ניקוז בעייתי, הראה בדיוק איפה השבר והסביר מה המשמעות ומה האפשרויות לתיקון. הכל היה שקוף ומסודר, כולל סרטון ותיעוד ברור.

לפני שיפוץ מקיף בבית רצינו לדעת מה מצב קווי הביוב והניקוז. מחמוד עשה צילום קווי ביוב עם מצלמה באיכות גבוהה, הראה לנו בווידאו שקיעה וחסימה מתפתחת, ונתן דו״ח מסודר עם נקודות ציון והמלצות. בזכות זה תכננו נכון את השיפוץ וחסכנו פירוקים מיותרים.